Na idade média quando Rei e a corte queriam cobrar impostos atrasados  eles enviavam seus soldados as aldeias e simplesmente sequetravam os bens que consideravam devidos ao mandatário e quando não tinham com o que pagar, fosse em moedas, ou animais e propriedades, eles simplesmente levavam os filhos destes para trabalhar de graça a serviço do Rei...

Na atualidade o sistema, um pouco mais humanizado, tira direitos, cancela CPFs e impõe sua vontade e quando não é saciado, corta energia, fornecimento de água, põe o cidadão pra fora de casa e por ai afora.

Hoje certos pagamentos de tarifas, quase todas, são feitas por aplicativo e quando não se dispõe do mesmo o problema é seu, o que importa às inúmeras instituições que compõe o sistema é o que podem lucrar e economizar, digamos com a eliminação de boletos e semelhantes. A quem reclamar? Como na idade média, ao Bispo, se você tiver um à mão ou ao ineficiente PROCON.

Está consignado no site desta entidade: “A Fundação é o ente público pioneiro na defesa do consumidor do Brasil sendo considerado sinônimo de respeito na proteção dos direitos do cidadão. Os frutos deste trabalho são colhidos a cada passo dado rumo ao equilíbrio e harmonização das relações de consumo, e à incessante busca, inclusive por meio dos serviços oferecidos pela instituição, para a melhoria da qualidade de vida da população bem como facilitar o exercício da cidadania.​” (https://www.procon.sp.gov.br/institucional/ ). Então nos perguntamos, até que ponto.

Entendemos a dificuldade de bem atender a todos, dada a prestação de serviço e as imposições feitas a nós meros mortais, diria melhor, meros consumidores, mas prevalece o fato de que não raras vezes nos sentimos órfão de pai e mãe, quando o assunto é a quem recorrer caso nos sintamos injustiçados em nosso relacionamento com os entes do sistema. Enfim, pelo menos desabafamos um pouco. Se não há solução para tudo, órgãos como esse propiciam uma espécie de catarse e volta tudo a ser como antes, afinal é apenas um processo e processos demandam tempo para surtirem efeito. Só nos reta então que Deus nos ajude!

Obs: Catarse é um termo de origem filosófica com o significado de limpeza ou purificação pessoal. O termo provém do grego “kátharsis” e é utilizado para designar o estado de libertação psíquica que o ser humano vivencia quando consegue superar algum trauma como medo, opressão ou outra perturbação psíquica.